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Du lundi au vendredi, de 8h à 16h, nous nous ferons un plaisir de répondre à vos questions sur les produits par chat. La fonction de chat est directement intégrée dans l'eShop. Vous bénéficiez ainsi de conseils simples et tout de même personnalisés de la part de nos conseillers spécialisés compétents.

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Mes demandes d'assistance
Dans la section "Mes demandes d'assistance", vous pouvez voir vos demandes auprès de Hoffmann Group et l'état actuel de leur traitement. Si vous nous avez envoyé une demande via le formulaire de contact ou si vous avez déclaré un retour, cela s'affiche ici.
Votre avantage :
Vous avez un aperçu clair de toutes vos demandes, y compris de leur statut de traitement.
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1. Connectez-vous au compte client de Hoffmann Group et allez sur la page "Mon compte". Sélectionnez "Mes demandes d'assistance".
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