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Informazioni sui resi

I resi riguardano prodotti inutilizzati, nelle condizioni originali, consegnati da Hoffmann Group nella quantità corretta e privi di difetti, come indicato nell’ordine. I reclami si riferiscono a prodotti consegnati erroneamente, danneggiati o mancanti.

  • Come posso restituire i prodotti?

    Per tutti gli ordini inviati tramite eShop puoi richiedere il reso comodamente dal tuo account. Dopo aver selezionato il motivo del reso e gli articoli da restituire tramite My eShop > Ordini, la tua richiesta verrà registrata nella cronologia degli ordini alla sezione "Resi".

    Riceverà quindi una conferma via e-mail e il nostro consulente clienti prenderà in carico la sua richiesta di reso nel più breve tempo possibile. Per i prossimi passaggi sarà contattato dal suo consulente clienti.

  • È possibile una consegna sostitutiva?

    Una consegna sostitutiva è possibile per i clienti aziendali nell’ambito della gestione dei resi. Contattare: industrie-metall@sfs.ch .

  • Come posso inviare un prodotto per la taratura?

    Offriamo la nostra esperienza nei servizi di manutenzione, messa a punto e taratura su tutta la strumentazione di misura.
    Tel. 049 7960268 lun-ven 08.30-12.30/ 13.30-17.30

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