Informazioni sugli Ordini

  • Dove posso vedere i prezzi a me dedicati?

    Accedi al tuo account eShop per vedere i tuoi prezzi dedicati. Dopo la registrazione all'eShop potrebbero essere necessari alcuni giorni prima che vengano visualizzati i prezzi dedicati al tuo account. Gli ordini effettuati subito dopo la registrazione all'eShop verranno elaborati automaticamente.

  • Perché non ho ricevuto una conferma dopo aver effettuato il mio primo ordine nell'eShop di SFS Group?

    Questo può essere dovuto al fatto che la tua registrazione è ancora in corso. Solo dopo aver ricevuto la conferma di registrazione, ti verrà inviata anche la conferma d'ordine.

  • Come posso aggiungere un numero d'ordine interno al mio ordine eShop?

    Per aggiungere un numero d'ordine interno puoi utilizzare il campo "numero d’ordine" nell'ultima fase dell'ordine: visualizza il carrello e clicca il pulsante "Procedi all’ordine", poi inserisci il numero d'ordine interno nella sezione "Modalità di spedizione & Numero d'ordine".
    Puoi aggiungerlo ad ogni ordine separatamente o farlo aggiungere automaticamente secondo criteri predefiniti.

    Inoltre, questo campo può essere definito come obbligatorio tramite le tue impostazioni per assicurar si che ogni ordine venga fornito con il riferimento corrispondente.

  • Come posso verificare lo stato del mio ordine?

    Puoi visualizzare facilmente lo stato di consegna del tuo ordine quando hai effettuato il login sotto My eShop account > Ordini precedenti

  • Come posso stampare la mia fattura?

    Potrai visualizzare, scaricare e stampare le fatture dei tuoi ordini eShop in qualsiasi momento sotto My eShop Account > Ordini precedenti.
    Clicca su "stampa fattura" nell'ordine desiderato.

  • Come posso effettuare un ordine?

    In SFS Group puoi scegliere tra le seguenti opzioni d'ordine: per telefono, per e-mail, per fax, per EDI o tramite eShop che ti offre molte altre possibilità.

  • Ordinare sull’eShop di SFS Group è sicuro?

    Per garantire ai nostri clienti la massima sicurezza utilizziamo la crittografia SSL (Secure Sockets Layer), che impedisce a persone non autorizzate di accedere ai tuoi dati durante il processo di ordine.

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