Informazioni sulla protezione dei dati

I vostri dati sono al sicuro con noi.

È ovvio che trattiamo i vostri dati personali in modo responsabile, tenendo conto di tutte le disposizioni pertinenti della legge sulla protezione dei dati applicabile.

L'offerta nell'e-shop è limitata al territorio della Svizzera e del Liechtenstein.

Trattamento dei dati personali

Raccogliamo, utilizziamo e trasmettiamo i vostri dati personali a terzi solo se consentito dalla legge o se acconsenti alla raccolta dei dati.

I dati personali includono tutte le informazioni che vengono utilizzate per identificare la vostra persona e che possono essere ricondotte a voi, ad esempio il tuo nome, il tuo indirizzo e-mail e il numero di telefono.

Trattiamo e conserviamo i dati personali solo per il periodo necessario al raggiungimento dello scopo di conservazione o se ciò è stato previsto dalle direttive e dai regolamenti europei o da altro legislatore in leggi o regolamenti a cui è soggetto il responsabile del trattamento.

Se lo scopo di archiviazione non si applica più o se scade un periodo di archiviazione prescritto dalle direttive e ordinanze europee o da un altro legislatore responsabile, i dati personali verranno regolarmente bloccati o cancellati in conformità con le disposizioni di legge.

Raccolta di dati e informazioni generali

Il nostro sito Web raccoglie una serie di dati e informazioni generali ogni volta che vi si accede.
Questi dati e informazioni generali vengono memorizzati nei file di registro del server.
I (1) tipi di browser e versioni utilizzati, (2) il sistema operativo utilizzato dal sistema di accesso, (3) il sito Web da cui un sistema di accesso raggiunge il nostro sito Web (il cosiddetto "referrer"), (4) i siti Web secondari, che sono controllati da un sistema di accesso sul nostro sito Web, (5) la data e l'ora di accesso al sito Web, (6) un indirizzo di protocollo Internet (indirizzo IP), (7) il provider di servizi Internet del accesso al sistema e (8) altri dati e informazioni simili che servono a scongiurare il pericolo in caso di attacchi ai nostri sistemi informatici

Quando si utilizzano questi dati e informazioni generali, non traiamo conclusioni sugli utenti. Piuttosto, queste informazioni sono necessarie per (1) fornire correttamente il contenuto del nostro sito Web, (2) ottimizzare il contenuto del nostro sito Web e la relativa pubblicità, (3) garantire la funzionalità a lungo termine dei nostri sistemi informatici e la tecnologia del nostro sito Web e ( 4) fornire alle autorità di contrasto le informazioni necessarie per le forze dell'ordine in caso di attacco informatico. Pertanto valutiamo questi dati e informazioni raccolti in modo anonimo da un lato statisticamente e anche con l'obiettivo di aumentare la protezione e la sicurezza dei dati nella nostra azienda al fine di garantire in definitiva un livello ottimale di protezione dei dati personali da noi trattati.

Raccolta e utilizzo dei dati personali

Raccogliamo ed elaboriamo i vostri dati personali solo nella misura in cui ciò sia necessario per l'instaurazione, l'esecuzione o la conclusione del rispettivo rapporto giuridico o per la vostra richiesta. Inoltre, utilizziamo i vostri dati per mantenere i nostri rapporti commerciali e per offrire ai nostri clienti il miglior servizio possibile e un comodo accesso ai nostri prodotti e servizi.

Uno strumento di analisi web viene utilizzato per valutare l'accesso al sito web e quindi l'efficacia del marketing.

Durante la navigazione senza registrazione non raccogliamo dati personali, ma solo informazioni dalle quali non è possibile trarre conclusioni sulle persone (ad esempio, ora, durata della visita, sistema operativo, browser, visualizzazione delle pagine, ecc.)

Per la registrazione sull'e-shop vengono memorizzati il nome, il cognome e l'indirizzo e-mail. Gli stessi dati vengono memorizzati anche al momento dell'iscrizione alla newsletter.

Per creare un account cliente abbiamo bisogno di un indirizzo e-mail valido.

Lei ha la possibilità di utilizzare l'applicazione eLogisticNXT della SFS Group AG, una piattaforma all-in-one per il controllo trasparente e l'ottimizzazione del Suo approvvigionamento di materiali. In questo processo, il Suo nome, la Sua posizione e i Suoi dati di contatto aziendali saranno elaborati da noi.

Se utilizza l'app mobile di eLogisticsNXT, verranno elaborati solo i Suoi dati di accesso, così come il Suo nome e cognome, per scopi di autenticazione.

Questi dati non saranno trasmessi a terzi senza il vostro consenso. Sono escluse le aziende partner da noi chiamate per l'elaborazione degli ordini, la manutenzione del sito web o per il controllo della qualità del nostro servizio. I dipendenti di queste società, come i dipendenti del gruppo SFS, sono obbligati a mantenere la riservatezza. Le aziende partner possono anche trovarsi al di fuori dell'UE in paesi in cui non esiste un'adeguata protezione dei dati. In questi casi la protezione dei dati è garantita da accordi contrattuali con le aziende.

Trasmissione dei dati personali

Quando per il funzionamento di questo sito web o per la fornitura dei nostri servizi vengono utilizzati fornitori di servizi esterni, o quando un'altra azienda del gruppo SFS è responsabile del trattamento, queste aziende ricevono accesso ai Suoi dati solo nella misura necessaria per adempiere ai loro rispettivi compiti e funzioni. Mettiamo a disposizione dei nostri fornitori di servizi esterni dati personali con rigide condizioni, nella misura necessaria per i rispettivi scopi di trattamento, affinché possano svolgere determinate attività per nostro conto e secondo le nostre istruzioni. Pertanto, obblighiamo i nostri fornitori di servizi esterni a proteggere i Suoi dati in conformità con le leggi sulla protezione dei dati e a implementare misure di sicurezza adeguate secondo le nostre indicazioni.

Google Analytics

Google Analytics utilizza i cosiddetti "cookies", file di testo che vengono memorizzati sul vostro computer e che consentono un'analisi dell'utilizzo del sito web. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo di questo sito web vengono di norma trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. Tuttavia, nel caso in cui l'anonimizzazione dell'IP venga attivata su questo sito web, il vostro indirizzo IP verrà abbreviato da Google all'interno degli Stati membri dell'Unione Europea o in altri Stati firmatari dell'Accordo sullo Spazio Economico Europeo prima che ciò avvenga. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo verrà trasferito su un server di Google negli USA e lì abbreviato. Su incarico del gestore di questo sito web, Google utilizzerà queste informazioni allo scopo di tracciare e esaminare il Vostro utilizzo del sito web, compilare report sulle attività del sito web e fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e all'utilizzo di Internet.

L'indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell'ambito di Google Analytics non viene unito ad altri dati di Google. Potete rifiutarvi di usare i cookies selezionando l'impostazione appropriata sul vostro browser, tuttavia vi preghiamo di notare che se lo fate potreste non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità di questo sito web.

Potete anche impedire il rilevamento dei dati generati dal cookie e relativi al vostro utilizzo del sito web (compreso il vostro indirizzo IP) a Google e l'elaborazione di questi dati da parte di Google. Google offre plugin per browser appropriati a questo scopo.

Contatti: Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, Fax: +353 (1) 436 1001.

Per saperne di più sul trattamento dei dati è possibile accedere alle condizioni d'uso e alla direttiva sulla privacy del terzo fornitore:

www.google.com/analytics/terms/it.html,

www.google.com/intl/it/analytics/learn/privacy.html é

www.google.de/intl/it/policies/privacy.

Piattaform di Marketing di Google

(marketingplatform.google.com/intl/it/about/)

Il nostro sito web utilizza anche i servizi della piattaforma di marketing di Google. Questi servizi utilizzano i cookie per pubblicare annunci pubblicitari rilevanti per gli utenti, per migliorare i rapporti sulle prestazioni della campagna o per evitare che un utente riceva più di una volta annunci pubblicitari.

Google utilizza un cookie ID per registrare quali annunci vengono riprodotti in quale browser e può quindi impedire che vengano visualizzati più di una volta. Inoltre, Google può utilizzare i cookie ID per registrare le cosiddette conversioni, ovvero se un utente vede un annuncio e successivamente visita il sito web dell'inserzionista per effettuare un acquisto. Secondo Google, questi cookie non contengono informazioni personali.

Il vostro browser stabilisce automaticamente una connessione diretta con il server di Google. Non abbiamo alcuna influenza sulla portata e sull'ulteriore utilizzo dei dati raccolti da Google attraverso l'utilizzo di questo servizio. Secondo Google, l'integrazione di questi servizi fornisce a Google le informazioni che avete richiamato la parte rilevante del nostro sito web o che avete cliccato su un nostro annuncio pubblicitario. Se siete registrati presso un servizio Google, Google può assegnare la visita al vostro account utente. Anche se non siete registrati su Google o non avete effettuato il login, è possibile che il provider scopra e salvi il vostro indirizzo IP.

Inoltre, i cookie ci consentono di capire se l'utente esegue determinate azioni sul nostro sito web dopo aver consultato o cliccato (conversion tracking) su uno dei nostri annunci su Google o su un'altra piattaforma ("floodlight"). Google utilizza questo cookie per comprendere il contenuto con cui avete interagito sui nostri siti, in modo da potervi fornire pubblicità mirata in un secondo momento.

È possibile impedire la partecipazione a questa procedura di tracciamento in vari modi:

a) attraverso un'impostazione appropriata del software del vostro browser, in particolare la soppressione dei cookie di terze parti significa che non riceverete alcuna pubblicità da terze parti;

b) disabilitando i cookie per il tracciamento delle conversioni impostando il vostro browser in modo da bloccare i cookie dal dominio, www.google.de/settings/ads, questa impostazione sarà cancellata quando cancellate i vostri cookie;

c) disattivando gli annunci basati sugli interessi dei fornitori, che fanno parte della campagna di autoregolamentazione "About Ads", tramite il link www.aboutads.info/choices, per cui questa impostazione viene cancellata quando si eliminano i cookie;

d) tramite disattivazione permanentemente nel vostro browser sotto il link www.google.com/settings/ads/plugin;

e) mediante l'impostazione dei cookie corrispondente. Desideriamo sottolineare che in questo caso potrebbe non essere possibile utilizzare tutte le funzioni di questa offerta in modo completo.

Ulteriori informazioni sulla piattaforma di marketing di Google sono disponibili su marketingplatform.google.com/about/ .Ulteriori informazioni sono disponibili anche presso la Network Advertising Initiative (NAI) all'indirizzo www.networkadvertising.org/.

Uso del Remarketing di Facebook

All'interno della nostra offerta online vengono utilizzati i cosiddetti "pixel di Facebook" del social network Facebook, gestito da Facebook Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, o se siete residenti nell'UE, Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda ("Facebook").

Con l'aiuto del pixel di Facebook, Facebook è in grado di determinare i visitatori della nostra offerta come gruppo target per la presentazione di annunci, i cosiddetti "Facebook Ads". Di conseguenza, utilizziamo il pixel di Facebook per visualizzare gli annunci di Facebook da noi inseriti solo agli utenti di Facebook che hanno mostrato interesse per la nostra offerta su Internet. In altre parole, con l'aiuto del pixel di Facebook, vogliamo assicurarci che i nostri annunci su Facebook corrispondano al potenziale interesse degli utenti e non appaiano fastidiosi. Con l'aiuto del pixel di Facebook, possiamo anche monitorare l'efficacia degli annunci di Facebook a fini statistici e di ricerca di mercato, vedendo se gli utenti sono stati reindirizzati al nostro sito web dopo aver cliccato su un annuncio di Facebook.

L'elaborazione dei dati da parte di Facebook avviene nell'ambito delle direttive di utilizzo dei dati di Facebook. Di conseguenza, potete trovare maggiori informazioni su come funziona il pixel di remarketing e in generale sulla visualizzazione degli annunci di Facebook nella politica di utilizzo dei dati di Facebook: www.facebook.com/policy.php.

L'utente può opporsi alla raccolta dei pixel di Facebook e all'uso delle sue informazioni per visualizzare gli annunci di Facebook. Per farlo, potete andare alla pagina Facebook e seguire le istruzioni sulle impostazioni pubblicitarie basate sull'uso: www.facebook.com/settings?tab=ads o opt-out tramite la pagina statunitense www.aboutads.info/choices/ o la pagina UE www.youronlinechoices.com/. Le impostazioni sono indipendenti dalla piattaforma, il che significa che sono applicate a tutti i dispositivi, come i computer desktop o i dispositivi mobili.

Linkedin Pixel

Utilizziamo il pixel di LinkedIn per ri-targettare gli annunci di Linkedin in base alla vostra attività sul nostro sito web per visualizzare gli annunci su Linkedin che sono su misura per i vostri interessi. Il link all'informativa sulla privacy di LinkedIn si trova qui: L'informativa sulla privacy di LinkedIn.

Sicurezza dei dati / trasmissione sicura dei dati

Proteggiamo i nostri sistemi informatici (compresi i siti web) mediante misure tecniche e organizzative contro l'accesso, l'inoltro, l'immissione, la perdita e la distribuzione indesiderati, nonché contro la distruzione e la modifica da parte di persone non autorizzate.

Il trasferimento dei dati personali sui nostri siti web è protetto secondo le norme tecniche vigenti.

Userlike live chat

Il nostro sito web utilizza la live chat della società Userlike UG (haftungsbeschränkt), Probsteigasse 44-46, 50670 Colonia, Germania. La chat può essere usata dal vivo come un modulo di contatto per chattare con i nostri dipendenti quasi in tempo reale. Quando si avvia la chat, vengono raccolti dati personali.

• Data e ora della chiamata
• tipo/versione del browser
• Indirizzo IP
• sistema operativo utilizzato
• URL del sito web precedentemente visitato
• Quantità di dati inviati
• Nome, cognome e indirizzo e-mail, se li fornisce

A secondo del corso della conversazione con il nostro personale, possono essere raccolti ulteriori dati personali nella chat, da voi inseriti. La natura di questi dati dipende in gran parte dalla richiesta o dal problema che descrivete.

Tutti i nostri dipendenti sono stati e saranno formati sul tema della protezione dei dati e hanno imparato a trattare i dati dei clienti in modo sicuro e confidenziale. Tutti i nostri dipendenti sono tenuti alla riservatezza.

Quando si richiama il sito sfs.ch, il widget della chat viene caricato da AWS Cloudfront sotto forma di un file JavaScript. Il widget della chat rappresenta tecnicamente il codice sorgente che gira sul vostro computer e permette la chat. Inoltre, la storia della live chat viene conservata da Userlike per un massimo di 18 mesi. Questo ha lo scopo di risparmiare ampie spiegazioni sulla storia della sua richiesta e per il costante controllo di qualità della nostra offerta di live chat.

Inoltre, la conservazione dei dati della chat serve anche alla sicurezza dei nostri sistemi informatici. Questo trattamento è lecito in quanto corrisponde al nostro legittimo interesse. Ulteriori informazioni possono essere trovati nel regolamento sulla protezione dei dati di Userlike UG (haftungsbeschränkt). Se non lo desiderate, siete invitati a informarci sotto i dettagli di contatto elencati qui sotto. Le chat dal vivo memorizzate saranno poi cancellate da noi immediatamente.

Iscrizione alla newsletter

Gli utenti del nostro sito web sono liberi di iscriversi alla newsletter. Se vi registrate per una newsletter, questo richiede la registrazione di un indirizzo e-mail valido.

Nessun dato personale raccolto nell'ambito del servizio di newsletter sarà trasmesso a terzi.

È possibile disdire l'iscrizione alla newsletter in qualsi asi momento utilizzando il link fornito alla fine di ogni newsletter.

Abbonamento a WhatsApp Newsletter

Gli utenti del nostro sito web sono liberi di iscriversi alla nostra newsletter WhatsApp. Per iscriversi alla newsletter è necessario inserire il proprio numero di cellulare. I dati raccolti nell'ambito della newsletter WhatsApp vengono trasmessi alla società Userlike UG, Probsteigasse 44-46, 50670 Colonia. Per annullare l'iscrizione a tale newsletter, è sufficiente inviare la parola «Stop» tramite WhatsApp.

Cadenas

Quando si utilizza il servizio dati di Cadenas, l'indirizzo e-mail, il nome e il cognome vengono automaticamente trasferiti a Cadenas per l'identificazione dell'utente. Quando si utilizza il servizio per la prima volta, è necessario accettare questo trasferimento di dati a Cadenas, Germania. Quando si utilizza il servizio dati Cadenas, le informazioni del profilo possono essere memorizzate per l'utilizzo del servizio. Questi dati sono trattati esclusivamente da Cadenas e sono soggetti all'informativa sulla privacy di Cadenas. (link)

Conto cliente

Su vostra richiesta riceverete un conto cliente personalizzato e protetto da password. Per motivi di sicurezza si consiglia l'uso di una password appositamente scelta.

Nel vostro conto cliente potete informarvi sui dati personali da noi memorizzati ("Il mio conto"). Questo include il nome, gli indirizzi, i dettagli di contatto e lo storico degli ordini.

Trattiamo i dati personali da voi inseriti durante la registrazione e li utilizziamo esclusivamente per uso interno e per i nostri scopi. Ci riserviamo il diritto di chiamare uno o più incaricati del trattamento che tratteranno i dati personali esclusivamente per i nostri scopi.

Avete il diritto di far cancellare il vostro conto cliente, compresi i relativi dati di archivio sulla vostra persona

Trattate i vostri dati di accesso con la massima riservatezza, assegnate password il più possibile sicure e non mettetele a disposizione di terzi non autorizzati. Non possiamo accettare responsabilità per l'uso improprio delle password, a meno che non siamo responsabili per l'uso improprio.

I tuoi diritti

Su richiesta, riceverete gratuitamente informazioni sull'eventuale trattamento dei vostri dati personali e, se del caso, su quali dati personali sono stati memorizzati.

A meno che la vostra richiesta non sia in contrasto con un obbligo legale di conservazione dei dati (ad es. conservazione dei dati), avete il diritto di far correggere i dati errati e di far cancellare i vostri dati personali (per il futuro).

Avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati. In caso di opposizione, non tratteremo più i vostri dati personali a meno che non riusciamo a dimostrare motivi convincenti per un trattamento che sia degno di protezione e che prevalga sui vostri interessi, diritti e libertà, o a meno che il trattamento non serva a far valere, esercitare o difendere rivendicazioni legali.

Ha inoltre il diritto di ricevere i dati personali che li riguardano in un formato strutturato, comune e leggibile a macchina.

Avete il diritto di revocare il vostro consenso al trattamento dei dati in qualsiasi momento in futuro senza doverne indicare i motivi.

Indirizzo di contatto

In relazione ai vostri dati personali su questo sito web il soggetto responsabile é:
SFS Group Schweiz AG
Rosenbergsaustrasse 8
CH-9435 Heerbrugg

Responsabile della protezione dei dati SFS:
E-Mail: dataprotection@sfs.com

Rappresentante nell'Unione Europea ai sensi dell'art. 27 DSGVO:
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In den Schwarzwiesen 2
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Esclusione di responsabilità

In qualità di provider siamo responsabili per i contenuti da noi pubblicati secondo le norme generali di legge. I contenuti dei nostri siti web sono creati e aggiornati al meglio delle nostre conoscenze e delle nostre convinzioni. Non garantiamo che le informazioni fornite siano complete, corrette e comunque aggiornate. Ciò vale anche per tutti i collegamenti ("link") ai quali questo sito web rimanda direttamente o indirettamente. Non siamo responsabili per il contenuto di una pagina che viene raggiunta tramite un tale link.

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